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Informações de Terminais de Autoatendimento

Terminais de autoatendimento e totens de autoatendimento são cada vez mais utilizados nas empresas para agilizar o atendimento ao cliente. Os terminais de autoatendimento permitem que os clientes concluam transações sem interagir com um humano, os totens de autoatendimento fornecem uma interface interativa que permite aos clientes acessar mais facilmente serviços como fazer reservas, check-in, dentre outros.
 
Terminais de autoatendimento e totens de autoatendimento são métodos de fornecer aos clientes ajuda ou serviços direcionados de maneira automatizada. Ambos utilizam a tecnologia para tornar mais eficiente a interação do cliente com o terminal ou totem, facilitando a execução de sua tarefa.
 
Os terminais de autoatendimento usam telas e teclados para permitir que o cliente insira as informações necessárias para obter ajuda. As telas podem exibir ícones de ajuda e dicas rápidas para ajudar o cliente a concluir sua tarefa. Os terminais podem ser integrados com impressoras térmicas, leitores de código de barra e QR Code, para atender as necessidades de cada cliente.


Os totens de autoatendimento usam imagens e símbolos interativos para ajudar o cliente a concluir sua tarefa. Os símbolos podem representar diferentes tipos de ajuda ou serviços, como direções, atendimento ao cliente ou informações da conta. O cliente pode ativar a ajuda tocando no símbolo através da tela touch screen do totem.
 
Tanto os terminais de autoatendimento quanto os totens de autoatendimento são formas úteis de fornecer aos clientes ajuda ou serviços direcionados de maneira automatizada. Ambos utilizam a tecnologia para tornar mais eficiente a interação do cliente com o terminal ou totem, facilitando a execução de sua tarefa.